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文山:“点单配送”式纳税服务走进千亿三七产业

深入三七产业龙头企业宣传税收政策

“是三七切片还是三七药片,是农产品还是工业产品,是选10%还是16%的税率,生意好的时候顾客排队等着开发票,自己却常常会为这些问题犯难。”文山南七商贸有限责任公司财务人员王发云说道。被誉为“南国神草”的三七是文山壮族苗族自治州最具特色的优势生物资源。《云南省三七产业“十三五”发展规划》中提出,力争到2020年,三七产业实现综合销售收入1000亿元。但在打造千亿元三七产业过程中,农产品界定难、政策理解难,困扰着广大三七产业纳税人。

针对上述问题,文山州国税局以“便民办税春风行动”为抓手,进一步落实“最多跑一次”改革,创新推出“点单配送”式纳税服务,着力消除三七产业纳税人在税收政策执行中的“梗阻”问题。健全“两会”代表委员沟通机制和征纳互动机制,通过人大代表委员提案、纳税人留言咨询等方式,将纳税人涉税问题整理归类,由纳税人对问题“点单”,税务局负责政策“配送”。

产业“龙头带”,政策“配送快”

日前,“点单配送”服务走进了文山三七产业园区,文山州国税局组织召开了全州三七产业税收政策座谈会暨三七产业发展研讨会,邀请云南白药集团文山七花有限责任公司、苗乡三七实业有限公司、云南特安呐三七产业股份有限公司、云南七丹药业股份有限公司、昆药集团血塞通药业股份有限公司等20余户三七产业龙头企业代表、州生物三七局领导及部分省、州人大代表、政协委员参会,共同交流、研讨、解决人大代表提案反映的难以准确区分部分农产品与工业产品界限、部分农产品界定范围、部分农产品征收范围全国执行标准不统一等税收政策执行中的疑难杂症和痛点、堵点问题,以三七产业园区为首站“配送点”及时回应广大纳税人关切。

按需“下单”,服务更精准

据了解,“点单配送”服务由州国税局领导带队分片区挂钩联系重点税源企业,采用案例分析、“互动式”政策解读、体验办税等方式向纳税人宣传、讲解税收政策。针对企业、农民专业合作社、个体工商户等不同类型纳税人的需求提供全方位、多元化、个性化服务,消除三七产业纳税人在农产品征税范围、适用税率及相关优惠政策方面的涉税盲区。加大优农惠农、研发引进新技术、增值税税率变化等助力高原特色农业发展的税收政策宣传力度,不断增强纳税人对税收政策的知晓度和遵从度。

数据“跑起来”,办税大提速

“税务局推出的‘点单配送’不仅政策送达快、政策解读详细,而且‘售后服务’周到,我们平时通过税企微信群、远程协助系统也能随时随地办理涉税事宜,得到政策解答。”云南七丹药业股份有限公司财务总监王海维说。

据文山州国税局局长万建良介绍:“我们将深入推进‘互联网+现代税收治理’,加强与地税、农业、林业、生物三七等部门的沟通联系,充分发挥‘文山州涉税数据信息交换平台’的作用,加大各部门信息交换力度,全面掌握全州三七产业纳税人相关信息,持续优化税收营商环境,更好地服务纳税人。”

据悉,文山州国税局推出的“点单配送”服务以信息技术为依托,通过电话指导、微信公众平台留言、远程协助、网上办税服务厅等方式,开展网上办税、预约办税、延时服务等多元化办税服务。全面落实“同城通办”、“最多跑一次”改革、“新网报”系统平稳运行等工作,加快国地税业务“一厅通办”推进力度,逐步实施“一窗通办”“一人通办”,更好地便利纳税人,由税务部门“点单配送”服务尽力实现纳税人“少跑腿”“不跑腿”,切实减轻纳税人负担,全方位助推三七产业持续健康发展。(孙梦颖)